1. ¿En qué software diseñan realmente?
Pregunta en qué plataforma se diseñarán tus casos y qué formatos de archivo recibirás. Quieres archivos STL (o PLY) abiertos que se incorporen directamente a tu flujo de fresado o impresión, no archivos vinculados a un sistema que no posees.
2. ¿Cuál es el plazo de entrega real?
La entrega de un día para otro en el trabajo rutinario es el estándar a buscar: los archivos enviados antes de que termine el día vuelven diseñados a la mañana siguiente. Pregunta también cómo se gestionan los casos urgentes; un socio que pueda resolver rápidamente una corona única de urgencia merece la pena conservarlo.
3. ¿Cómo se gestionan las revisiones?
Las revisiones son algo normal en la odontología digital. Antes de comprometerte, pregunta si los ajustes están incluidos, cuántas rondas son habituales y con qué rapidez se resuelven las solicitudes de revisión. Una política de revisiones ambigua antes del primer caso no mejorará después.
4. ¿Qué revisan antes de entregar?
Un socio de diseño debería poder describir su lista de control de calidad sin dudar: márgenes, contactos, oclusión, espesor mínimo, componentes de implante y posiciones del canal del tornillo. Si la respuesta es solo 'experiencia', sigue buscando.
5. ¿Cómo gestionan tus datos?
Los datos del caso relacionados con el paciente merecen cuidado. Pregunta cómo se transfieren y almacenan los archivos, y asegúrate de contar con un acuerdo de privacidad claro. Un servicio profesional tendrá una política de privacidad publicada y no dudará en responder a estas preguntas.
Empieza con un caso
La forma de menor riesgo de evaluar a cualquier socio de diseño —incluidos nosotros— es un único caso rutinario. Envía una corona, revisa el diseño, produce y valora el ajuste. El trabajo habla por sí solo.